Villkor
Allmänna villkor
Artikel 1 – Definitioner
I dessa allmänna villkor gäller följande definitioner:
Ångerfrist: den tidsperiod inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.
Konsument: den fysiska person som inte agerar i utövandet av ett yrke eller en näringsverksamhet och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren.
Dag: kalenderdag.
Långtidsavtal: ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster vars leverans- och/eller köpåtaganden är fördelade över tid.
Varaktigt medium: varje hjälpmedel som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information som är riktad till dem personligen på ett sätt som möjliggör framtida åtkomst och oförändrad återgivning av den lagrade informationen.
Ångerrätt: konsumentens möjlighet att häva distansavtalet inom ångerfristen.
Näringsidkare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster på distans till konsumenter.
Distansavtal: ett avtal där, inom ramen för ett av näringsidkaren organiserat system för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, uteslutande används ett eller flera medel för distanskommunikation fram till och med att avtalet ingås.
Medel för distanskommunikation: ett medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och näringsidkaren är fysiskt närvarande samtidigt.
Allmänna villkor: dessa allmänna villkor för näringsidkaren.
Artikel 2 – Näringsidkarens identitet
Everlish
E-postadress: everlish@hotmail.com
Organisationsnummer: 91248159
Adress: Meijepolder 40, 3825JP, Amersfoort, Nederländerna
Artikel 3 – Tillämpning
Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och för varje distansavtal och beställning som ingås mellan näringsidkaren och konsumenten.
Innan ett distansavtal ingås ska konsumenten få texten till dessa allmänna villkor. Om detta inte är rimligen möjligt anges det innan avtalet ingås att de allmänna villkoren kan konsulteras hos näringsidkaren och skickas kostnadsfritt till konsumenten på begäran.
Om avtalet ingås elektroniskt kan texten till villkoren tillhandahållas elektroniskt på ett sätt som gör det möjligt för konsumenten att lagra den på ett varaktigt medium.
Vid motstridiga villkor har konsumenten alltid rätt att åberopa det villkor som är mest förmånligt för denne.
Om någon bestämmelse i dessa villkor är ogiltig ska avtalet och övriga villkor förbli i kraft, och den ogiltiga bestämmelsen ersättas med en giltig som ligger så nära det ursprungliga syftet som möjligt.
Artikel 4 – Erbjudandet
Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Uppenbara fel eller misstag är inte bindande för näringsidkaren.
Bilder, specifikationer och data är vägledande. Färger kan avvika något från verkligheten.
Varje erbjudande innehåller tydlig information om bland annat:
Pris inklusive skatter
Eventuella fraktkostnader
Hur avtalet ingås
Om ångerrätt gäller
Betalnings-, leverans- och utförandevillkor
Giltighetstid för erbjudandet
Hur felaktiga uppgifter kan korrigeras
Språk som avtalet kan ingås på
Eventuella uppförandekoder som följs
Artikel 5 – Avtalet
Avtalet ingås när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller villkoren.
Vid elektronisk accept bekräftas mottagandet omedelbart.
Näringsidkaren ska vidta lämpliga tekniska åtgärder för säker datakommunikation och betalningar.
Vid leverans får konsumenten information om klagomålshantering, ångerrätt, garantier och service.
Artikel 6 – Ångerrätt
Vid köp av produkter har konsumenten rätt att ångra köpet utan att ange skäl inom 90 dagar från mottagandet.
Produkten ska hanteras varsamt under ångerfristen. Meddelande om ånger ska ske skriftligt eller via e-post inom 90 dagar och produkten returneras inom 14 dagar.
Artikel 7 – Kostnader vid ångerrätt
Returkostnader betalas av konsumenten. Återbetalning sker senast 14 dagar efter mottagen retur eller bevis på att produkten skickats tillbaka.
Artikel 8 – Undantag från ångerrätten
Ångerrätten kan undantas för:
Måttbeställda eller personliga produkter
Färskvaror
Produkter som påverkas av marknadsfluktuationer
Tidningar och tidskrifter
Förseglade hygienprodukter som öppnats
Tjänster som påbörjats med konsumentens samtycke
Artikel 9 – Pris
Priser höjs inte under erbjudandeperioden, förutom vid momsändringar. Variabla priser kan förekomma vid marknadsberoende produkter.
Artikel 10 – Överensstämmelse och garanti
Produkter och tjänster ska stämma överens med avtalet. Konsumentens lagstadgade rättigheter påverkas inte av garantier.
Artikel 11 – Leverans och utförande
Internationella försändelser kan medföra tullavgifter eller moms som konsumenten ansvarar för.
Artikel 12 – Avtalets löptid, uppsägning och förlängning
Avtal på obestämd tid kan sägas upp med en månads uppsägningstid. Avtal på bestämd tid kan inte automatiskt förlängas.
Artikel 13 – Betalning
Betalning ska ske inom 7 arbetsdagar efter ångerfristens början om inget annat avtalats.
Artikel 14 – Klagomål
Klagomål ska lämnas skriftligen inom 7 dagar efter upptäckt. Svar ges inom 14 dagar.
Artikel 15 – Tvister
Nederländsk lag gäller för alla avtal mellan näringsidkare och konsument, även om konsumenten bor utomlands.